برای ثبت سفارش، ابتدا محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس به صفحه سبد خرید رفته و فرآیند تکمیل سفارش را انجام دهید. برای تکمیل خرید نیاز به ورود به حساب کاربری دارید.

ما از روش‌های پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر، پرداخت در محل (برای برخی مناطق)، و انتقال کارت به کارت پشتیبانی می‌کنیم.

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت پلمپ بودن و عدم استفاده، درخواست بازگشت دهید. کالاهای بهداشتی و شخصی از شرایط مرجوعی خارج هستند. هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است.

محصول مورد نظر را به سبد خرید اضافه کنید، سپس روی دکمه تسویه حساب کلیک کنید. آدرس ارسال و روش پرداخت را انتخاب کرده و سفارش را تایید کنید.

محصولات موجود در انبار ظرف ۲ تا ۵ روز کاری ارسال می‌شوند. محصولات وارداتی با زمان ارسال مشخص شده در صفحه محصول ارسال خواهند شد.

امکان مرجوعی محصول تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد به شرط آنکه بسته‌بندی اصلی باز نشده و محصول استفاده نشده باشد. هزینه بازگشت به عهده خریدار است.

مدت زمان ارسال بسته به شهر مقصد متفاوت است. برای تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد. در ایام تعطیلات ممکن است این زمان افزایش یابد.

در صورت کسر مبلغ از حساب و عدم ثبت سفارش، معمولاً طی ۷۲ ساعت مبلغ به حساب شما برگشت داده می‌شود. در صورت عدم برگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

از بخش سفارشات در حساب کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کرده و روی دکمه "درخواست مرجوعی" کلیک کنید. پس از بررسی توسط کارشناسان، نتیجه به شما اعلام می‌شود.

بله، برای سفارشات داخل تهران امکان پرداخت در محل فراهم است. برای سایر شهرها فقط پرداخت آنلاین امکان‌پذیر است.

هزینه ارسال ۱۵۰,۰۰۰ تومان برای تمام سفارشات ثابت است. برای سفارشات بالای ۵ میلیون تومان ارسال رایگان است.

تمامی محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا هستند. محصولات برندهای اصلی (بوش، ماکیتا، دیوالت) دارای گارانتی نمایندگی رسمی ایران نیز می‌باشند.

بله، پس از ارسال سفارش، کد پیگیری از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از بخش سفارشات در حساب کاربری خود وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

بله، برای خریدهای بالای مبلغ مشخص، امکان خرید اقساطی از طریق اعتبار کالایی یا چک وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.

پس از تایید مرجوعی و دریافت کالا، مبلغ طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود. در صورت پرداخت با کارت اعتباری، ممکن است زمان بیشتری نیاز باشد.

قیمت محصولات وارداتی بر اساس نرخ روز دلار آزاد محاسبه و به تومان نمایش داده می‌شود. قیمت نهایی در لحظه ثبت سفارش قطعی می‌شود و تغییرات بعدی نرخ ارز تاثیری بر سفارش ثبت شده ندارد.

هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و شهر مقصد محاسبه می‌شود. در صفحه تکمیل سفارش، قبل از پرداخت، هزینه ارسال به شما نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های بالای مبلغ مشخص، ارسال رایگان است.

فاکتور خرید به صورت الکترونیکی در حساب کاربری شما ذخیره می‌شود. همچنین می‌توانید از بخش سفارشات، فاکتور هر سفارش را دانلود کنید. برای فاکتور رسمی شرکتی، اطلاعات شرکت را در پروفایل وارد کنید.

بله، تمام محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. برخی محصولات دارای گارانتی رسمی شرکتی نیز می‌باشند که اطلاعات آن در صفحه محصول قید شده است.